天候により、商品出荷・配達の遅延が発生する場合がございます。
期日や時間のご指定をいただいていてもご指定通りお届けができない、また、地域によっては配達を停止している場合もございます。
詳細につきましては、ヤマト運輸公式HPをご覧ください。
令和6年能登半島地震により被災された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
地震の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じております。また、一部地域において、お荷物の集配とお預かり業務を停止しております。
お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
詳細はヤマト運輸HP内の「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご参照ください。
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| お支払いについて | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
お支払方法は下記となります。 ■クレジットカード決済 各種クレジットカードをお支払いにご利用いただけます。（１回払いのみ） ・クレジットカード利用控はカード会社から送付されますので、ご利用明細にてご確認ください。 ・カード番号はSSLというシステムにて暗号化され送信されます。ご安心下さい。  ■コンビニ決済 各コンビニエンスストアでお支払いいただけます。 ・お支払期限がございますのでご注意ください。 
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| 請求書・納品書・領収書について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
各種書類を「マイページ」から印刷することが可能です。 ①「マイページ」にある「ご注文履歴」から発行したい注文情報をクリックしていただきます。 ②表示された画面の右側に発行可能な【請求書の作成】【納品書の作成】【領収書の作成】の緑色のボタンが表示されます。 ご利用になりたいボタンをクリックして発行ができます。 ※【請求書】は決済方法が「コンビニ・電子マネー・銀行決済・ｄ払い」の場合にのみ作成が可能です。また入金後は請求書を 発行することができません。 ※【納品書・領収書】はご注文の商品が発送後に作成が可能です。 ※各書類の「宛名」は空白になっております。お客様でご記入をお願いいたします。 |
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| 振込金額について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
商品により、送料が含まれているものといないものがございます。 【送料無料・送料込み】こちらの商品につきましては、表示価格のみお引き落とし致します。 【送料別・送料別（クール便）】こちらの商品につきましては、表示価格+送料をお引き落とし致します。 |
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| 配送について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
令和4年5月1日より一部送料が改定となっています。ご注意ください。 お届けは、ご入金確認後１週間から１０日前後をいただいております。（一部、期間限定商品もございます。ご確認ください） また、お届け日ご指定の場合は、８日以上後の日付指定になります。ご指定日に対応できない場合は、メールにてご連絡いたします。 ※商品代には、送料込み商品と送料が含まれていない商品がございます。 ※配送は、日本国内に限らせていただきます。 【自動車宅配便・25kg迄】
【クール宅配便・15kg迄】
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| 進物について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・お届け先の電話番号は必ずご記入下さい。 ・ご自宅でお召し上がりになる場合以外の「ご自宅お届け」はご容赦願います。 ・のし・お届け指定日はご指定いただけますが、商品により選択項目が異なります。 ・のしは無料となります。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 返送について | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・食料品につき、ご返品はご容赦ください。 ・キャンセル・個数変更などにつきましては、ご注文日を含む２日以内にご連絡ください。 |